ISTANZA DI CONCILIAZIONE DELL’ASSOCIAZIONE
IN SEDE DI CORECOM ACCETTATA. DI SEGUITO LA NOTIZIA CON TUTTI I PARTICOLARI DELLA
VICENDA
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| EMILIA SINATRA |
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| LUCIANO ZAFFARESE |
FONTE CENTRO CONSUMATORI ITALIA APS - ETS SETTORE ENERGIA
GRANDE VITTORIA DI CENTRO CONSUMATORI ITALIA BASILICATA
CENTRO CONSUMATORI ITALIA BASILICATA, NELLA PERSONA DELL’AVVOCATO EMILIA SINATRA, AD UNA SUA ASSOCIATA, IN SEDE CORECOM, HA FATTO OTTENERE UN RIMBORSO PER RITARDATA ESECUZIONE LAVORI (TRASLOCO LINEA TELEFONICA). LA SOMMA AMMONTA A 8.257 EURO
La cliente nel mese di maggio 2020 aveva fatto una richiesta di trasloco della propria linea di telefonia fissa. Dopo 3 anni, il gestore telefonico, non aveva fatto nessuno intervento
Nel frattempo alla cliente arrivavano regolarmente le fatture, alcune anche pagate. La cliente, scocciata e giustamente, non ha più pagato le bollette. Il gestore telefonico, invece di effettuare i lavori, aveva inviato dei solleciti di pagamento
La cliente si è rivolta a Centro Consumatori Italia Basilicata, presieduto da Luciano Zaffarese. La stessa associazione ha presentato diversi reclami e con tutta risposta da parte del gestore telefonico che la linea telefonica era perfettamente funzionante Dopo gli ennesimi solleciti da parte dell’associazione, i lavori sono stati eseguiti finalmente ad ottobre 2023.
Per la cliente, come previsto dalla carta dei servizi del gestore telefonico, sono stati chiesti gli indennizzi per ogni giorno di ritardata esecuzione dei lavori.
E’ stata presentata, dall’ Avvocato Emilia Sinatra (Responsabile della sede di Matera di Centro Consumatori Italia Basilicata) domanda di conciliazione presso il Corecom di Basilicata. Il gestore non aveva accettato le richieste di indennizzo per un totale di 10000 euro.
Successivamente è stata presentata la seconda istanza L’esperto giuridico, in questa seconda fase, ha dato ragione alla cliente
La cliente riceverà un indennizzo di 8.257 euro.
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